Legal

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Corresponde al aviso que se entrega y se firma en consulta, más lo propio de este sitio web.

1. Responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Angela Alarcón Reyes, persona física con actividad empresarial que opera bajo la marca CÂLIN · Bufete Terapéutico Integral (en adelante, «CÂLIN»), con domicilio en Cannes 5104, Col. Las Torres, C.P. 64930, Monterrey, Nuevo León, México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto@calin.mx o licangelaalarcon@gmail.com, o por WhatsApp al +52 81 1599 8915.

Si en el futuro la operación se constituye como persona moral, la responsabilidad del tratamiento de los datos pasará a esa sociedad; en ese momento se publicará un aviso actualizado y se te informará por el mismo medio por el que recibiste este.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, fecha y lugar de nacimiento, CURP, estado civil, domicilio, teléfono, correo electrónico y firma.
• Académicos y laborales: escolaridad, ocupación, escuela o centro de trabajo.
• Familiares: composición del hogar, nombres y contactos de madre, padre, tutores o contactos de emergencia.
• Facturación y pagos: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal; monto, fecha, forma y referencia de tus pagos. CÂLIN no recibe ni almacena los datos de tus tarjetas: los pagos en línea los procesa directamente Kushki.
• Agenda y uso del sitio: fecha, hora y modalidad de tus citas y, si usas la sección de cursos, el nombre y correo de la cuenta de Google con la que inicias sesión, los cursos que compraste y los capítulos que has visto.
• Datos personales sensibles: estado de salud física y mental presente, pasado y futuro; antecedentes clínicos; resultados de instrumentos psicológicos y neuropsicológicos; contenido de las sesiones; diagnósticos; medicación y, en su caso, información sobre creencias, origen étnico u orientación que tú decidas compartir por ser relevante para tu proceso.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio:

1. Prestar el servicio psicológico, de evaluación o de acompañamiento contratado, presencial o en línea.
2. Agendar, confirmar, reprogramar y recordarte tus citas.
3. Integrar, conservar y resguardar tu expediente clínico conforme a la normatividad aplicable.
4. Formular el caso, planear el tratamiento y dar seguimiento a los objetivos.
5. Realizar supervisión clínica y consulta de segunda opinión dentro de CÂLIN, con resguardo de tu identidad.
6. Emitir informes, constancias y resúmenes clínicos que solicites o que una autoridad requiera legalmente.
7. Contactarte y, en caso de emergencia, a tu contacto registrado.
8. Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones administrativas y fiscales.
9. Darte acceso a los cursos en línea que compres.
10. Atender tus dudas, quejas y solicitudes.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio y puedes negar:

11. Enviarte información sobre talleres, cursos o servicios de CÂLIN.
12. Encuestas de satisfacción y mejora de la calidad del servicio.
13. Uso de información disociada, sin ningún dato que permita identificarte, con fines estadísticos o de formación profesional.

Puedes negarte a cualquiera de ellas al firmar tu aviso en consulta o, en cualquier momento, escribiendo a contacto@calin.mx con el asunto «No deseo comunicaciones». Tu negativa no afecta los servicios que contrates.

4. Consentimiento para datos sensibles

La ley exige consentimiento expreso y por escrito para tratar datos personales sensibles. Lo recabamos en la primera sesión, con tu firma en el aviso de privacidad y consentimiento que se te entrega en consulta. En el caso de menores de edad, firma quien ejerce la patria potestad o la tutela. Este sitio web no recaba datos sensibles.

5. Transferencias y proveedores

Tus datos no se transfieren a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley. Podrán transferirse, en la medida mínima indispensable, a:

• profesionales de la salud a quienes seas canalizado, previa autorización escrita tuya;
• autoridades judiciales, ministeriales o administrativas que lo requieran de forma fundada y motivada;
• la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes, el Ministerio Público o el DIF, cuando exista obligación legal de dar aviso;
• personas contratadas para el resguardo o la digitalización del expediente, obligadas por contrato a la confidencialidad.

Además, para operar el sitio y nuestros servicios usamos proveedores que tratan datos por cuenta de CÂLIN, algunos con servidores fuera de México: Kushki (procesamiento de pagos), GoDaddy (hospedaje del sitio y correo electrónico), Cal.com (agenda en línea), Google (inicio de sesión en los cursos) y WhatsApp (mensajería, cuando nos escribes por ese medio).

6. Tus derechos ARCO y la revocación de tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos; también puedes revocar el consentimiento otorgado. Para hacerlo, presenta una solicitud por escrito a contacto@calin.mx o licangelaalarcon@gmail.com, o en el domicilio de la responsable, con:

• tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta;
• copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación;
• qué derecho ejerces y respecto de qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes.

Importante: la cancelación no procede sobre el expediente clínico durante su plazo legal de conservación: la normatividad sanitaria obliga a conservarlo cuando menos cinco años a partir del último acto profesional.

7. Conservación y seguridad

El expediente se conserva cuando menos cinco años a partir del último acto profesional. Se resguarda bajo llave si es físico y con control de acceso, cifrado y respaldo si es digital. El acceso está limitado a la terapeuta responsable, a la Dirección General y al personal administrativo estrictamente indispensable, todos obligados por escrito al secreto profesional.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies publicitarias. Usa una cookie técnica, indispensable para mantener tu sesión en la sección de cursos. Además, al cargar las páginas tu navegador se conecta a servicios de terceros —Google Fonts (tipografías) y un servicio de monitoreo de rendimiento de nuestro proveedor de hospedaje— que pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP y tu tipo de navegador.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta página, con la fecha de su última actualización, y se te comunicará por el mismo medio por el que recibiste este aviso.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.